Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является ООО «Торговый дом Радуга». Сайт: https://raduga33.ru. Email для обращений по вопросам персональных данных: raduga33op@mail.ru.

• ИНН: 7701353110
• ОГРН: 1234567890123
• Юридический адрес: 105082, город Москва, Спартаковская пл., д. 14 стр. 3, эт 1 ком 3 оф 9
• Адрес склада/фактический адрес: 601445, Владимирская обл., г. Вязники, ул. Мельничная, д. 6

2. Какие данные обрабатываются

• ФИО или имя контактного лица.
• Телефон, email, компания, ИНН и иные данные из заявки.
• Комментарий к заказу, сообщение, тема запроса.
• Состав корзины и заказа: товары, варианты, количество.
• URL страницы, источник формы, дата и время обращения.
• IP-адрес, User-Agent, сведения для защиты от спама.
• Cookie, localStorage, идентификаторы посетителя, сведения о просмотренных страницах и действиях на сайте после согласия на метрические программы.

3. Цели и основания обработки

• Прием и обработка заявок, заказов и обращений.
• Связь с пользователем и подготовка коммерческого предложения.
• Подготовка документов и согласование условий поставки.
• Защита сайта от спама, злоупотреблений и технических сбоев.
• Аналитика посещаемости, улучшение структуры сайта, ассортимента и качества сервиса.

Основания обработки: согласие субъекта персональных данных, преддоговорные действия и исполнение договорных отношений, выполнение обязанностей оператора по законодательству РФ. Перед публикацией формулировки оснований необходимо сверить с юристом.

4. Формы сайта

При отправке форм на страницах контактов, карточек товаров и оформления заказа пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных. Без такого согласия форма не отправляется.

Подробный текст согласия размещен на странице «Согласие на обработку персональных данных».

5. Cookies, localStorage и метрические программы

На сайте используется localStorage для сохранения корзины под ключом `raduga33-cart`. В этом хранилище сохраняются товары, варианты и количество, но не сохраняются ФИО, телефон, email или комментарии пользователя.

После согласия пользователя сайт подключает Яндекс.Метрику `id=109181967`. Метрика может определять уникального посетителя, фиксировать URL, источник перехода, клики, переходы по ссылкам, отказы, сведения о просмотре страниц и поведении на сайте. Включены функции webvisor, clickmap, trackLinks, accurateTrackBounce и ecommerce dataLayer без передачи контактных данных.

Подробный текст согласия размещен на странице «Согласие на cookies и метрические программы». Пользователь может отказаться от Метрики; в таком случае счетчик не загружается.

6. Сторонние сервисы

• Яндекс.Метрика — аналитика посещаемости и поведения пользователей после согласия.
• Яндекс.Карты — отображение карты и маршрута на странице контактов.
• SMTP-провайдер — доставка уведомлений по заявкам и заказам.
• Хостинг и инфраструктурные сервисы — работа сайта и БД.

Сторонние сервисы могут получать технические данные, необходимые для оказания соответствующей услуги.

7. Сроки хранения

• Заявки и заказы хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения, исполнения договоренностей и соблюдения обязанностей оператора.
• Выбор по cookies хранится в localStorage до очистки браузером, изменения версии согласия или изменения выбора пользователем.
• Данные localStorage корзины хранятся до очистки корзины, localStorage или браузера пользователем.

8. Права пользователя

• Получить сведения об обработке персональных данных.
• Потребовать уточнения, блокирования или удаления данных.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Изменить выбор по cookies и метрическим программам.

Для обращения используйте email оператора, указанный в разделе 1. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до получения отзыва.

9. Меры защиты

Оператор применяет организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ к административной части сайта, использует авторизацию, ограничение частоты запросов, журналирование действий администраторов и иные меры, соответствующие характеру обработки.